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Personal geht ja mal überhaupt nicht . 1 Packung Papiertaschentücher 0,50 Euro was soll das.
Das es den Apotheken nicht gut geht kann ja sein aber 50 Cent für Tempos naja.
Ich denke ihr sollte auch schlissen und eine freundliche Apotheke dafür wieder öffnen.
Unfreundlich! Weder hallo noch tschüss. Abgesehen davon wurde man noch nicht mal ausgehört sondern gleich wieder weggeschickt . Mein abholschein wurde am 12.03. Ausgestellt . Am 13.03. Ab 0800h kann ich meine Sachen abholen . Und heute um ca. 10h werde ich weggeschickt und soll es später holen . Es sei noch nicht da . Aber weder Bestellnummer oder Datum und Uhrzeit wurden überprüft. 1stern nur weil keine Sterne nicht gehen.
Unmöglich! An Unverschämtheit nicht zu übertreffen! Gestern Sachen bestellt, laut Mitarbeiterin am Telefon soll ich die Sachen gegen halb zwei abholen. Ich erwiderte das ich eine Bauchdeckenstraffung habe und nur einmal vorbei kommen kann, da ich nicht sehr mobil bin! Letztendlich kam ich am nächsten Tag völlig unnötig weil nur zwei von sechs bestellten Artikeln vor Ort waren. Auf meine Nachfrage wann ich mit meinen Sachen rechnen kann, bekam ich die lapidare Antwort zwischen 15-18 Uhr, mir könnte ja ein Lieferdienst die Sachen bringen. Nachdem ich mich mehrfach beschwert habe, standen irgendwann drei Mitarbeiterinen an der Theke, die alle dasselbe sagten aber nicht fähig waren auch nur ansatzweise eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Alles in allem, ein ganz miserabeler Service. Noch dazu bekomme ich heute Abend immernoch nicht meine benötigten Verbandssachen ,die ich dringend benötige! Mein Arzt erklärt sich bereit, ein neues Rezept zu senden per Fax und ich bringe das Original vorbei am morgigen Tag allerdings unterlassen sie jegliche Hilfeleistung aufgrund meiner zuvor getätigten schlechten Bewertung.Nie wieder Schillerplatz Apotheke!!!! Edit! 18:15uhr Fahrer war da, mit der Hälfte der Sachen, wusste nicht mal welchen Betrag bezahlt werden muss, keine Rechnung bei Lieferung dabei.
Das ganze wird an die Landesapothekerkammer weitergeleitet.
Recht guter Service und schnelle Abwicklung. Allerdings wirkte einer der Angestellten sehr herablassend, als ich nach der Pille danach gefragt habe. Außerdem hätte ich gerne etwas mehr Privatsphäre beim Beantworten der Fragen für das Formular gehabt. Möglicherweise wäre ein Extra-Raum praktisch für solche Anliegen.
Gestern haben meine Schwester und ich die Apotheke besucht. Die Dame hat uns nett begrüßt, allerdings sofort einen anderen Mitarbeiter gerufen. Und das, unserer Meinung nach, nur aus rein rassistischen Gründen. Meine Schwester trägt das Kopftuch, dies hat aber nichts über ihre Sprachkenntnisse auszusagen. Wir sind beide hier in DE geboren und aufgewachsen. Weswegen hat sich die Dame also verpflichtet gefühlt einen Mitarbeiter mit einem Migrationshintergrund zu rufen? Das war der erste Punkt.
Anschließend haben wir um eine Beratung gebeten, unsere Situation etc. geschildert und das Einzige, was der Mitarbeiter erwidert hat, war: „Was?“. Wo bleibt ein freundliches „Wie bitte“? Das ist das Mindeste, was man von einer Kunden-Verkäufer-Beziehung erwartet. Bevor wir alles erneut erläutern konnten, hat uns die Dame nur eine Bepanten Salbe auf den Tisch gelegt. Wir wurden weder nach Symptomen, Anzeichen, Bildern etc. befragt, noch wurden wir aufgeklärt. Unserer Meinung nach fehlte jegliche fachliche Kompetenz und Freundlichkeit als Verkäufer. Durch das zusätzlich vorurteilhafte Verhalten gibt es von uns eigentlich 0 Sterne. Da dies nicht geht bleibt es bei einem Stern.
